Política de Privacidad

Información que recopilamos

Durante el proceso inicial de registro en Luka Wallet, solicitamos al usuario la siguiente información:

• Nombre
• Apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• País de residencia
• Confirmación de aceptación de los términos aplicables

También podemos registrar información relacionada con el momento en que se realizó el registro y se aceptaron dichos términos.

Luka Wallet no solicita acceso a los contactos, fotografías, cámara, micrófono, ubicación, mensajes SMS ni otros contenidos almacenados en el dispositivo para completar este proceso de registro.

Para qué utilizamos la información

La información proporcionada se utiliza para:

• Registrar el interés del usuario en Luka Wallet.
• Crear un registro inicial del usuario.
• Permitirnos contactar al usuario en relación con Luka Wallet y el proceso de incorporación.
• Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con el registro.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias, de seguridad o prevención de fraude cuando corresponda.

La información recopilada mediante esta versión de la aplicación no constituye por sí sola la apertura de una cuenta financiera ni garantiza la aprobación del usuario para ningún producto o servicio financiero.

Almacenamiento y proveedores de servicios

Luka Wallet utiliza servicios tecnológicos de Google Firebase, incluyendo Cloud Firestore, para almacenar y procesar la información proporcionada mediante la aplicación.

Google actúa como proveedor de servicios tecnológicos para los datos almacenados mediante Firebase.

Podemos utilizar proveedores tecnológicos que procesen información exclusivamente en la medida necesaria para prestar, mantener, proteger o mejorar los servicios relacionados con Luka Wallet.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información contra acceso, alteración, divulgación o eliminación no autorizados.

El acceso a los registros almacenados por Luka Wallet está restringido y la aplicación pública no permite a los usuarios consultar los registros de otros usuarios.

No obstante, ningún sistema electrónico de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar seguridad absoluta.

Conservación y eliminación de datos

Conservaremos la información durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar el registro y seguimiento del usuario, cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias y atender necesidades legítimas del negocio.

El usuario puede solicitar la eliminación de la información personal proporcionada mediante Luka Wallet contactándonos en la dirección indicada en esta Política de Privacidad.

Cuando corresponda una solicitud válida de eliminación, eliminaremos o anonimizaremos la información, salvo aquella que debamos conservar para cumplir obligaciones legales, regulatorias, de prevención de fraude, resolución de disputas u otros requisitos legítimos.

Derechos y solicitudes del usuario

Dependiendo del lugar de residencia del usuario, pueden existir derechos relacionados con el acceso, corrección o eliminación de su información personal.

Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, el usuario puede contactarnos utilizando la información indicada a continuación.

Podemos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de procesar determinadas solicitudes.

Menores de edad

Luka Wallet no está dirigida a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de menores a través de este proceso de registro.

Si determinamos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en Luka Wallet, nuestras prácticas de tratamiento de datos o requisitos legales y regulatorios.

La versión vigente estará disponible a través del sitio web correspondiente y/o desde Luka Wallet.