Preguntas Frecuentes – Luka Wallet
Este espacio responde las preguntas más comunes sobre Luka Wallet. Nuestro objetivo es explicar de forma clara cómo funciona la billetera digital, cuáles son sus límites y cómo se utiliza dentro del marco regulatorio aplicable.
¿Qué es Luka Wallet?
Luka Wallet es una billetera digital de valor almacenado que permite administrar saldo digital en USD, realizar pagos y apoyar gastos familiares, principalmente en Colombia.
¿Luka Wallet es una cuenta bancaria?
No. Luka Wallet no es una cuenta bancaria, no es un producto de depósito y no ofrece servicios bancarios. Es una billetera digital utilizada exclusivamente para pagos y administración de saldo.
¿Luka es un banco?
No. Luka Wallet es operada por BanTransfer, una empresa registrada como Money Services Business (MSB). Luka no es un banco ni una entidad financiera tradicional.
¿Qué significa “saldo en USD” en Luka?
El saldo en USD se refiere a valor digital expresado en dólares estadounidenses que el usuario puede administrar dentro de su billetera Luka para fines de pago y control de gastos.
¿Qué es USDC dentro de Luka Wallet?
USDC es un activo digital (stablecoin) cuyo valor busca mantenerse cercano al dólar estadounidense. En Luka Wallet, USDC se utiliza como saldo digital para pagos, control y liquidación.
¿USDC es una inversión?
No. USDC dentro de Luka Wallet no es un producto de inversión. Luka no ofrece rendimientos, intereses ni beneficios financieros sobre el saldo.
¿Mi saldo genera intereses o rendimientos?
No. Los saldos mantenidos en Luka Wallet no generan intereses, no pagan rendimientos y no están diseñados como productos de ahorro.
¿Quién emite la tarjeta asociada a Luka?
La tarjeta es emitida por un banco autorizado. Luka Wallet y BanTransfer no emiten tarjetas ni otorgan crédito.
¿Luka otorga crédito o préstamos?
No. Luka Wallet no ofrece crédito, préstamos ni líneas de financiamiento. El uso de la tarjeta y sus condiciones dependen exclusivamente del banco emisor.
¿Cómo protege Luka mi cuenta?
Luka utiliza controles de seguridad, verificación de identidad, monitoreo antifraude y medidas de cumplimiento normativo para proteger el uso de la billetera.
¿Luka monitorea las transacciones?
Sí. Todas las operaciones están sujetas a monitoreo y controles conforme a las regulaciones aplicables en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento ilícito.
¿Qué NO hace Luka Wallet?
- No es una cuenta bancaria.
- No acepta depósitos.
- No paga intereses ni rendimientos.
- No ofrece productos de inversión.
- No custodia fondos como un banco o fideicomiso.
Luka Wallet es una billetera digital de valor almacenado. No es una cuenta bancaria, los saldos no son depósitos, no generan intereses y no están asegurados por la FDIC. Las tarjetas son emitidas por un banco autorizado.